5 новых трендов в работе логистических компаний, которые останутся навсегда
Транспортная компания «ТМ-Сервис» тщательно изучает наметившиеся в период распространения пандемии коронавируса мировые тенденции, которые будут сохраняться даже после спада эпидемии и влиять на логистические фирмы во всех странах мира.
1. Переход на IT-технологические рельсы
COVID-19 внёс коррективы в работу логистического бизнеса всех стран. Транспортные компании не смогли работать по старым моделям и вынуждены были перейти на digital-технологии, приняв новые правила игры, чтобы не остаться позади конкурентов. Создание более комфортного и оперативного взаимодействия с клиентом с помощью цифровых технологий позволило бизнесу выжить в условиях жёсткой борьбы за заказчика грузоперевозок.
2. Оформление заказа посредством мобильного телефона
Уже сегодня грузоотправители отдают предпочтение сервисам, с помощью которых заказать перевозку можно через мобильное приложение. Почта России уже предлагает услугу, дающую возможность отправлять посылки посредством телефонного номера. Воспользоваться сервисом может любой пользователь мобильного приложения логистического провайдера.
На нашем сайте вы также можете без проблем оформить заявку буквально за 2 минуты!
В Казахстане предложен сервис, позволяющий не только отправлять, но и отслеживать посылочную почту. Интегрированная система трекинга IPS АО «Казпочта» при отправке посылки из Казахстана в Россию позволяет видеть всю картину её передвижения.
3. Вместо закупок — ремонт и ТО
Сейчас уже около 90% транспортных компаний из-за коронакризиса и роста курса доллара отказались от обновления парка машин. Это говорит о том, что автопарк будет устаревать и требовать ремонтных работ. Мы постараемся держать свой автопарк в достойном виде, чтобы, как прежде, оказывать сервис высокого уровня.
4. Аутсорсинг и кооперация
Будет сохраняться тенденция передачи непрофильных процессов и услуг другим предприятиям, являющимся экспертами в этой области. Игроки будут усиливать свои позиции путём разработки для клиентов комплексных предложений и объединения сервисов.
5. Переход основного штата сотрудников на «удалёнку»
Логистические бизнес-процессы подвергаются автоматизации. Создаются в интернет-формате платформы для взаимодействия сотрудников по обмену идеями (вебинары, конференции). Удалённая работа организуется на постоянной основе.
Наиболее надёжным для международных грузоперевозок будет оставаться железнодорожный транспорт.
В выигрыше останутся перевозчики, которые следят за трендами и быстро приспосабливаются к новому ведению бизнеса.