Праздников много, но особенный ажиотаж в логистике всегда начинается в преддверии Нового года. Чтобы ваш бизнес мог воспользоваться всеми преимуществами этого периода (рост спроса, большие продажи и пр.), вам необходимо быть готовым к предпраздничным грузоперевозкам.
Советы по доставке в праздники для владельцев бизнеса
- Прогнозируйте спрос правильно. Вам необходимо правильно спрогнозировать спрос. Многие предприятия начинают готовиться к пиковому сезону где-то в сентябре. Сначала вам нужно будет проанализировать два фактора. Одним из них является спрос на ваши конкретные продукты. Другой — как ваша компания показала результаты во время праздников в прошлом году. Вы можете измерить это с помощью конкретных показателей, таких как общий доход, общая стоимость доставки, ваши самые продаваемые продукты (и худшие), ведущие каналы продаж и самые загруженные недели и дни.
- Обеспечьте наличие товаров. Подготовка запасов означает, что у вас их достаточно, чтобы не отменять заказы клиентов из-за того, что у вас закончились товары. Кроме того, заранее убедитесь, что у вас достаточно упаковочных материалов. Показатели продаж за предыдущий год должны указывать, сколько закупить, но вам также необходимо скорректировать их на основе текущего прогноза спроса, текущих тенденций и маркетинговых акций. Использование правильных складских решений может вам в этом очень помочь.
- Автоматизируйте свой бизнес. Если вы хотите подготовиться к доставке к праздникам, используйте предсезонную подготовку для тестирования автоматизации процесса. Наладьте автоматизацию с помощью коммуникаций после покупки, чтобы поддерживать узнаваемость вашего бренда, повышать лояльность и продажи. Ускорьте доставку грузов. Всегда выбирайте самые выгодные тарифы — договоритесь о них заранее.
- Рассмотрите возможность аутсорсинга вашей транспортной логистики. Аутсорсинг определенных бизнес-операций стороннему поставщику транспортных услуг может многое сделать для вашего бизнеса в напряженный сезон праздников. Вы делегируете эти операции профессионалам отрасли, которые, возможно, смогут выполнить их лучше, дешевле и быстрее. Пример такой компании — ТК «ТМ-сервис», специализирующаяся на доставке в Казахстан из России.
- Будьте готовы к задержкам. Задержки с доставкой в предпраздничные дни — печальная реальность. Они происходят по множеству разных причин, некоторые из которых вы можете предсказать, а другие нет. Ухудшения погоды могут остановить работу в любой момент, и на некоторые регионы страны они могут повлиять гораздо сильнее, чем на другие.
- Узнайте, какие графики есть у компаний-перевозчиков. Вам необходимо обратить пристальное внимание на детали расписания перевозчиков. Возможно, вы знаете нюансы взаимодействия с ними в остальную часть года, но все, что происходит с конца ноября по начало января, может резко отличаться от стандарта. Некоторые компании могут использовать дополнительные дни, чтобы удовлетворить более высокий спрос, но тарифы могут сильно увеличиться (например, стоимость перевозки Алматы-Москва всегда увеличивается в предновогоднее время).